Layanan Anda Telah Diisolir

Akun Anda saat ini dalam status EXPIRED dan tidak aktif.

Diperlukan Pembayaran

Untuk mengaktifkan kembali layanan Anda, silakan lakukan pembayaran tagihan yang tertunda. Setelah pembayaran dikonfirmasi, layanan akan diaktifkan kembali dalam waktu 24 jam.

Cara Pembayaran:

Untuk detail pembayaran dan instruksi lengkap, silakan hubungi tim customer service kami.

Hubungi Tim Kami

Telepon

+6285864725125

Jam Operasional: 08:00 - 17:00 WIB

Email

support@portalnet.id

Respon: Max 24 Jam

Lokasi

Jl. Sutisna Senjaya, Gg. H Kusnadi Lengkongsari Kec. Tawang, Kota Tasikmalaya, Jawa Barat 46111

Jika sudah melakukan pembayaran, silakan check status akun Anda di Member Area

Akses Member Area

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Akun Anda akan tetap dalam status isolated hingga pembayaran dikonfirmasi. Setelah pembayaran diterima dan diverifikasi, koneksi Anda akan diaktifkan kembali dalam waktu maksimal 24 jam.

Tidak. Ketika akun dalam status isolated, semua layanan internet akan diputus. Anda tidak dapat mengakses internet sampai pembayaran dikonfirmasi dan koneksi diaktifkan kembali.

Anda dapat menghubungi tim customer service kami melalui telepon, email, atau datang langsung ke kantor kami. Tim kami siap membantu proses pembayaran Anda dengan berbagai metode pembayaran yang tersedia.

Kami menerapkan kebijakan denda keterlambatan sesuai dengan syarat dan ketentuan layanan. Untuk informasi detail mengenai denda dan bunga keterlambatan, silakan hubungi tim customer service kami.

Silakan hubungi tim customer service kami segera untuk mendiskusikan opsi pembayaran yang fleksibel atau cicilan. Kami siap membantu menemukan solusi yang sesuai dengan situasi Anda.